Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Ana Guadalupe Kelly Dozal, quien opera bajo el nombre comercial DESCALA Consulting (en lo sucesivo, “DESCALA”), con domicilio en Ángel Flores número 65, colonia El Venadillo, código postal 82129, Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, así como de su protección conforme a la legislación mexicana aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, DESCALA ha designado al Responsable de Privacidad de DESCALA Consulting, a quien puede contactar mediante el correo privacidad@descalaconsulting.com.

2. Personas a quienes aplica este aviso

Este aviso es aplicable a clientes, prospectos, participantes e instructores de capacitaciones, contactos comerciales, proveedores personas físicas o representantes de proveedores, usuarios del sitio web, personas que soliciten o descarguen recursos gratuitos y, en general, cualquier persona física cuyos datos sean tratados por DESCALA en relación con sus servicios de consultoría, capacitación, auditoría y servicios empresariales.

3. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación y del servicio solicitado, DESCALA podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, firma cuando corresponda, correo electrónico, teléfono, domicilio y datos de contacto profesional.
• Laborales y profesionales: organización o empresa, cargo o puesto, área, experiencia, perfil profesional y datos necesarios para registros o constancias de capacitación.
• Relación comercial y contractual: servicio o recurso solicitado, necesidades de consultoría, comunicaciones, cotizaciones, propuestas, contratos, entregables, historial de atención y preferencias de contacto.
• Facturación y cumplimiento: datos fiscales, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para facturar o cumplir obligaciones legales. Los datos de cuentas bancarias solo se tratarán cuando sean indispensables para pagos, devoluciones o la relación contractual.
• Capacitaciones y eventos: inscripción, asistencia, participación, evaluaciones, evidencia de capacitación, constancias y, cuando se informe previamente, imagen o voz obtenida en fotografías o grabaciones.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso, fecha y hora de interacción, páginas consultadas, identificadores en línea y datos recopilados mediante cookies o herramientas analíticas cuando sean habilitadas.
• Preferencias: autorización o negativa para recibir recursos, novedades y contenido de DESCALA.

DESCALA recaba únicamente los datos adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades informadas.

Cuando legalmente resulte necesario, DESCALA solicitará el consentimiento expreso para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales, salvo que sea aplicable alguna de las excepciones previstas en la legislación.

4. Datos personales sensibles

De manera ordinaria, DESCALA no solicita ni trata datos personales sensibles. Se pide no proporcionar información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información genética, preferencia sexual u otros datos sensibles mediante formularios, correo o campos abiertos.

Si para un servicio específico fuera indispensable tratar datos sensibles, DESCALA informará previamente las finalidades concretas y solicitará el consentimiento expreso y por escrito que corresponda antes de recabarlos.

5. Formas de obtención de los datos

Los datos pueden obtenerse directamente de la persona titular mediante Microsoft Forms, formularios del sitio web, correo electrónico, llamadas, mensajería corporativa, reuniones presenciales o virtuales, solicitudes de cotización, propuestas, contratos, inscripciones, listas de asistencia, evaluaciones, capacitaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.

También podrán obtenerse de forma indirecta a través de la organización para la cual trabaja la persona titular, de representantes autorizados, aliados comerciales o fuentes de acceso público permitidas por la legislación. Cuando corresponda, DESCALA pondrá a disposición el aviso de privacidad aplicable.

6. Finalidades primarias y necesarias

DESCALA tratará los datos para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, comercial o de servicio:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, participantes y demás personas interesadas.
• Atender consultas, solicitudes de información, diagnósticos iniciales y solicitudes de cotización.
• Preparar, enviar, negociar y dar seguimiento a propuestas, cotizaciones, contratos y órdenes de servicio.
• Prestar y administrar servicios de consultoría, capacitación, auditoría y otros servicios empresariales; coordinar actividades, reuniones, entregables, accesos y soporte.
• Registrar inscripciones, asistencia, participación y evaluaciones; emitir constancias, reconocimientos o evidencias de capacitación cuando corresponda.
• Entregar por correo el recurso gratuito expresamente solicitado. Esta entrega se realizará aunque la persona no autorice comunicaciones comerciales posteriores.
• Administrar la relación con clientes y proveedores, dar seguimiento a compromisos y mantener registros de servicio y atención.
• Facturar, gestionar cobros, pagos, devoluciones y cumplir obligaciones fiscales, contractuales, contables y administrativas.
• Atender aclaraciones, quejas, garantías, solicitudes de privacidad y ejercicio de derechos ARCO.
• Proteger la seguridad e integridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y conservar evidencia para la defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones legales.
• Cumplir requerimientos fundados de autoridades competentes y demás obligaciones previstas en disposiciones jurídicas aplicables.

Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, ejecutar una relación jurídica o cumplir obligaciones legales, la negativa a proporcionar los datos indispensables puede impedir que DESCALA preste el servicio, emita una constancia, facture o entregue el recurso solicitado.

7. Finalidades secundarias y comerciales

Únicamente cuando la persona titular lo autorice de manera separada, opcional e informada, DESCALA podrá utilizar su nombre, correo electrónico, organización, cargo, intereses y registro de interacción para:

• Enviar recursos, novedades, boletines, invitaciones, contenidos educativos, promociones e información sobre servicios de DESCALA.
• Realizar seguimiento comercial no indispensable para el servicio solicitado.
• Medir el interés en contenidos y mejorar campañas de comunicación, cuando se habiliten las herramientas correspondientes.

La aceptación general de este aviso no constituye autorización para publicidad. Rechazar estas finalidades no afectará la entrega del recurso solicitado ni la prestación de servicios contratados.

La persona podrá negar o retirar su autorización en cualquier momento escribiendo a privacidad@descalaconsulting.com con el asunto “Baja de comunicaciones”. DESCALA registrará la solicitud en su lista de exclusión y dejará de enviar comunicaciones comerciales, sin efectos retroactivos y sin perjuicio de mensajes necesarios para una relación contractual vigente.

8. Herramientas tecnológicas y almacenamiento

DESCALA utiliza o podrá utilizar servicios de Microsoft 365, incluyendo Microsoft Forms, SharePoint, Outlook y Power Automate, para recopilar formularios, almacenar registros, administrar comunicaciones, automatizar procesos y entregar recursos solicitados. Los registros de contactos y prospectos se almacenan actualmente en la lista de SharePoint “DES-R-02 Contactos y prospectos DESCALA”.

Microsoft y otros proveedores que traten datos por cuenta de DESCALA actuarán, según corresponda, como personas encargadas o prestadores de servicios sujetos a obligaciones contractuales, instrucciones de tratamiento, confidencialidad y medidas de seguridad. Debido a la infraestructura global de dichos servicios, la información puede ser procesada o almacenada en centros de datos ubicados en México o en otros países, de conformidad con los contratos y condiciones aplicables.

9. Transferencias de datos personales

DESCALA no vende, renta ni comercializa datos personales. Podrá comunicar o transferir datos sin requerir consentimiento adicional cuando lo permita la legislación, por ejemplo, a autoridades competentes mediante requerimiento debidamente fundado y motivado; a asesores legales, contables o fiscales cuando sea necesario para la relación jurídica o la defensa de derechos; o a terceros necesarios para cumplir obligaciones derivadas de un contrato celebrado en interés de la persona titular.

Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento, DESCALA informará sus finalidades y destinatarios y recabará el consentimiento correspondiente antes de realizarla. Los proveedores que únicamente traten datos por cuenta e instrucciones de DESCALA serán considerados encargados y no utilizarán la información para fines propios incompatibles.

10. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO): conocer qué datos posee DESCALA y las condiciones de su tratamiento; corregir datos inexactos o desactualizados; solicitar su cancelación cuando proceda; u oponerse por causa legítima a determinados tratamientos.

La solicitud deberá enviarse a privacidad@descalaconsulting.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir:

• Nombre de la persona titular y un medio para comunicar la respuesta.
• Documento que acredite su identidad; si actúa mediante representante, documentos que acrediten la identidad y representación.
• Descripción clara de los datos personales involucrados y del derecho que desea ejercer.
• En rectificación, las modificaciones solicitadas y documentación que las sustente.
• Cualquier elemento que facilite localizar los datos.

DESCALA acusará recepción y podrá solicitar información adicional si la solicitud está incompleta. Comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen y se informe a la persona titular.

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito; la persona titular cubrirá, en su caso, únicamente los costos justificados de reproducción, envío o certificación permitidos por la legislación. DESCALA podrá negar total o parcialmente una solicitud solo en los supuestos legales y comunicará la razón correspondiente.

11. Revocación del consentimiento

La persona titular puede revocar el consentimiento otorgado para tratamientos que dependan de este, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a privacidad@descalaconsulting.com con el asunto “Revocación del consentimiento”. Deberá incluir la información necesaria para acreditar su identidad e identificar el tratamiento respecto del cual solicita la revocación.

La revocación no siempre podrá producir el cese inmediato ni proceder respecto de tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, conservar evidencia o atender responsabilidades derivadas de la relación. DESCALA informará la procedencia y los efectos de la solicitud.

12. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, la persona titular puede escribir a privacidad@descalaconsulting.com indicando su nombre, medio de contacto y la limitación solicitada. En particular, puede solicitar su inscripción en la lista interna de exclusión para no recibir comunicaciones comerciales.

Adicionalmente, cuando resulte aplicable, la persona puede inscribirse en los registros públicos de exclusión administrados por las autoridades competentes, como el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

13. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio https://descalaconsulting.com/ puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. A la fecha de emisión de este aviso, DESCALA no declara el uso de cookies publicitarias ni herramientas analíticas propias distintas de las que, en su caso, puedan ser indispensables para la operación técnica del alojamiento.

Antes de implementar Google Analytics, Meta Pixel, mapas de calor, publicidad comportamental, formularios con rastreo u otras tecnologías no esenciales, DESCALA deberá actualizar esta sección y el aviso correspondiente, identificar cada tecnología, proveedor, dato recabado, finalidad y periodo de conservación, e incorporar un mecanismo visible para aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias antes de activarlas.

La persona usuaria podrá administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar cookies necesarias puede afectar algunas funciones del sitio.

14. Medidas de seguridad y confidencialidad

DESCALA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de información y a los riesgos, incluyendo controles de acceso, autenticación, gestión de permisos, respaldos, actualización de sistemas, confidencialidad, capacitación, revisión de automatizaciones y uso de servicios tecnológicos empresariales. Ningún sistema es absolutamente infalible; ante una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, DESCALA informará a las personas afectadas conforme a la legislación aplicable.

15. Conservación, bloqueo y eliminación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de defensa de derechos. Los datos de prospectos y sus consentimientos se revisarán periódicamente; cuando dejen de ser necesarios se eliminarán o disociarán, salvo que exista una obligación o causa legítima de conservación.

Al concluir el periodo activo, los datos podrán permanecer bloqueados, sin uso ordinario, durante los plazos de prescripción aplicables para determinar posibles responsabilidades. Cumplido el plazo de conservación y, en su caso, de bloqueo, serán suprimidos de forma segura conforme a las capacidades técnicas disponibles y a las políticas de respaldo de los proveedores.

16. Modificaciones al aviso de privacidad

DESCALA podrá modificar este aviso por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en sus servicios. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en https://descalaconsulting.com/aviso-de-privacidad.html. Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento o sea material para las personas titulares, DESCALA lo comunicará mediante correo electrónico, aviso destacado en el sitio o el medio de contacto disponible y recabará el consentimiento cuando sea legalmente necesario.

17. Autoridad competente

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin perjuicio de contactar previamente al Responsable de Privacidad de DESCALA Consulting.

18. Contacto y vigencia

Responsable de Privacidad de DESCALA Consulting
Correo: privacidad@descalaconsulting.com
Sitio web: https://descalaconsulting.com/
Última actualización: 1 de agosto de 2026.

Este aviso entra en vigor a partir de la fecha indicada y permanecerá vigente hasta que sea sustituido por una versión posterior.